blommor kniv

Vår garanti

Vår garanti

En kniv för hela livet

En kniv för hela livet

Produktens livstidsgaranti

Produktens livstidsgaranti

Vår designfilosofi bygger på att tillverka produkter som är skapade för att hålla – genom att kombinera enastående kvalitet och praktisk funktionalitet för att säkerställa att de klarar tidens tand.

Produkterna har livstidsgaranti mot materialfel och tillverkningsfel från Morakniv vid uppvisande av köpbevis. Om du anser att du har ett garantiärende, vänligen kontakta den auktoriserade återförsäljaren där du köpte produkten för support. Om du köpte produkten direkt från Morakniv följ vår Steg-för-steg guide. Följande undantag för vår garanti gäller.

 

Vad täcks inte av garantin?

Normalt slitage vid regelbunden användning anses vara en del av knivens patina och täcks inte av garantin. Här är några fler exempel:

  • Skador orsakade av felaktig användning eller missbruk.
  • Bristande skötsel, rengöring eller underhåll av kniven.
  • Skador som uppstått vid självreparation eller modifiering.
  • Normalt slitage.
  • Skador orsakade av att kniven demonterats.
  • Kopior eller förfalskningar av våra produkter täcks inte.
  • Förlust av en kniv omfattas inte av garantin.

Vår designfilosofi bygger på att tillverka produkter som är skapade för att hålla – genom att kombinera enastående kvalitet och praktisk funktionalitet för att säkerställa att de klarar tidens tand.

Produkterna har livstidsgaranti mot materialfel och tillverkningsfel från Morakniv vid uppvisande av köpbevis. Om du anser att du har ett garantiärende, vänligen kontakta den auktoriserade återförsäljaren där du köpte produkten för support. Om du köpte produkten direkt från Morakniv följ vår Steg-för-steg guide. Följande undantag för vår garanti gäller.

 

Vad täcks inte av garantin?

Normalt slitage vid regelbunden användning anses vara en del av knivens patina och täcks inte av garantin. Här är några fler exempel:

  • Skador orsakade av felaktig användning eller missbruk.
  • Bristande skötsel, rengöring eller underhåll av kniven.
  • Skador som uppstått vid självreparation eller modifiering.
  • Normalt slitage.
  • Skador orsakade av att kniven demonterats.
  • Kopior eller förfalskningar av våra produkter täcks inte.
  • Förlust av en kniv omfattas inte av garantin.
Companion Spark S Black pe17 hero

Hur tar jag hand om min kniv?

Hur tar jag hand om min kniv?

Rätt skötsel förlänger livslängden på din kniv. Tänk på att olika knivar har olika grad av känslighet för miljöfaktorer och användningsförhållanden. För detaljerade riktlinjer, vänligen besök vår Knivskötselguide.

Rätt skötsel förlänger livslängden på din kniv. Tänk på att olika knivar har olika grad av känslighet för miljöfaktorer och användningsförhållanden. För detaljerade riktlinjer, vänligen besök vår Knivskötselguide.

Läs guiden

Steg-för-steg-guide

Steg-för-steg-guide

 

  1. Fyll i formuläret

Fyll i formuläret längre ned på denna sida och beskriv ditt ärende.

  1. Bifoga bilder

Ladda upp bilder där problemet tydligt framgår och bifoga köpbevis.

  1. Vidare granskning

Om ytterligare undersökning av kniven krävs kommer vi att kontakta dig med information om hur du skickar kniven till oss.

  1. Rekommendationer för frakt

Vid försändelser till oss rekommenderar vi att du skickar produkterna med spårbar frakt.

 

  1. Fyll i formuläret

Fyll i formuläret längre ned på denna sida och beskriv ditt ärende.

  1. Bifoga bilder

Ladda upp bilder där problemet tydligt framgår och bifoga köpbevis.

  1. Vidare granskning

Om ytterligare undersökning av kniven krävs kommer vi att kontakta dig med information om hur du skickar kniven till oss.

  1. Rekommendationer för frakt

Vid försändelser till oss rekommenderar vi att du skickar produkterna med spårbar frakt.