Integritetspolicy
Giltig från och med 2018-05-25 (senast uppdaterad 2024-08-28)
Integritetspolicy Morakniv AB
Morakniv AB (nedan ”Morakniv”, ”vi”, ”våra” och ”oss”) uppskattar att du tar del av vår integritetspolicy. I denna integritetspolicy informerar vi dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och de rättigheter du har gällande vår behandling av dina personuppgifter.
Om du har frågor angående Moraknivs behandling av dina personuppgifter, vill återta ditt samtycke eller vill göra gällande någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@morakniv.se.
För information om hur vi hanterar cookies, besök vår Cookiepolicy.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter är all information som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, som till exempel personens namn, adress, telefonnummer eller e-postadress. Vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med bestämmelserna i den svenska integritetsskyddslagstiftningen och dataskyddsreformen (”GDPR”).
Personuppgiftsansvarig
Morakniv AB (org. nr. 556035-0935) ansvarar som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter vid besök, köp och kontakt med oss på vår hemsida, vid interaktion med oss på våra sociala medier samt vid direktkontakt som sker på annat sätt med oss.
Parter som får tillgång till dina personuppgifter
Utöver att vi får tillgång till dina personuppgifter delar vi dina personuppgifter till:
- IT-leverantörer som behandlar personuppgifter åt oss (som personuppgiftsbiträden). Detta görs för att vi ska kunna ha ett IT-system som tillåter oss att driva vår verksamhet på ett funktionellt sätt för användarna;
- Betaltjänstleverantörer som behandlar dina personuppgifter så att de kan hantera din betalning vid ett köp via vår e-handel;
- Transportörer, vilka behandlar dina personuppgifter för försändelser och returer efter ett köp via vår e-handel;
- Google, Meta (Facebook och Instagram) och Pinterest vilka förfogar över de digitala medier vi använder oss av för att förse dig som kund med marknadsföring;
- Google, som utför analyser genom Google Analytics av hur vår hemsida används och därför får tillgång till dina personuppgifter när du använder hemsidan;
- Andra eventuella externa partners som bistår oss i vår marknadsföring.
Delning av personuppgifter utanför EU/EES
Vi och de parter som vi delar dina personuppgifter med nämnda ovan behandlar som huvudregel endast dina personuppgifter inom EU/EES. Vi har i den mån det är möjligt anonymiserat personuppgifter för att dina personuppgifter inte ska behandlas utanför EU/EES.
Undantag gäller dock i följande fall:
- Vid användning av vår hemsida nyttjar vi tjänster från parterna Google, Meta och betaltjänstleverantörer som är helt eller delvis baserade i ett tredjeland (USA) och dina personuppgifter kommer därmed delas utanför EU/EES till dessa parter.
- EU-kommisionen har den 10 juli 2023 beslutat att USA uppnår adekvat skyddsnivå för överföring av personuppgifter genom det s.k. ”EU-US Privacy Framework” och dina personuppgifter kommer behandlas av parter som är certifierade enligt sagda regelverk. Parterna nämnda i punkten ovan har även vidtagit skyddsåtgärder för att så långt som möjligt ge dina personuppgifter en väsentligen likvärdig skyddsnivå som inom EU/EES.
Personuppgiftsbehandlingen i detalj
Nedan sammanställer vi de olika situationerna där vi kan komma att insamla personuppgifter om dig, vilka personuppgifter vi då behandlar, vilken laglig grund vi har för behandlingen, samt hur länge vi lagrar uppgifterna.
Kommunikation som kund med oss via e-post, via kontaktformulär på vår hemsida eller via våra sociala medier.
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress. Även telefonnummer och adress om du själv lämnar detta.
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning. Vår personuppgiftsbehandling är nödvändig för att kunna kommunicera med dig.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras så länge det finns behov att hantera den kontakt som du tagit med oss. På sociala medier finns personuppgifterna kvar tills du själv tar bort kommentarerna och/eller kommunikationen (eller de tas bort av annan anledning).
Ärenden relaterade till vår e-handel – Köp
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress, adress, telefonnummer, orderinformation, betalinformation, samt även kundinloggningsuppgifter i form av användarnamn om du har ett konto hos oss.
Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet gällande ditt köp samt för att uppfylla kraven enligt konsumenträttslig lagstiftning.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras så länge vi behöver för att kunna genomföra och fullfölja köpprocessen och för att uppfylla krav enligt tillämplig bokföringslagstiftning. Om du har ett konto hos oss lagras uppgifterna så länge ditt konto är aktivt hos oss, vilket det är tills du ber oss avsluta ditt konto.
Ärenden relaterade till vår e-handel – Kundservice, reklamationer och liknande
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress, telefonnummer, orderinformation. Även eventuella andra personuppgifter som du själv lämnar i kommunikationen med oss.
Laglig grund för behandlingen: Rättslig förpliktelse, fullgörande av avtal och/eller intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtal med dig, uppfylla krav enligt konsumenträttslig lagstiftning samt för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende på ett tillfredställande sätt (intresseavvägning). Vid juridiska anspråk mot oss behandlar vi personuppgifterna för att kunna hantera och bemöta detta rättsliga anspråk.
Lagringstid: Personuppgifter relaterade till kundserviceärenden lagras så länge vi behöver för att kunna hjälpa dig med ditt ärende, men maximalt ett år efter att ärendet är avslutat. Personuppgifter relaterade till anspråksärenden lagras så länge anspråket görs eller kan göras gällande mot oss.
Konto på vår hemsida
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress, adress, telefonnummer, historisk orderinformation, betalinformation, kundinloggningsuppgifter.
Laglig grund för behandlingen: Fullgörande av avtal. För att vi ska kunna skapa ett konto åt dig behöver vi behandla dina personuppgifter.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras så länge du har ett aktivt konto hos oss.
Marknadsföring – Personliga erbjudanden och inbjudningar till event
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress, adress, telefonnummer.
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras i ett år från insamlingen av uppgifterna. Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring från oss (se ”Marknadsföring – Begäran om att inte få marknadsföring”).
Marknadsföring – Anpassade erbjudanden från oss som visas på andra hemsidor
Personuppgifter som behandlas: IP-adress, geografisk plats, namn, telefonnummer, adress, födelsedatum, e-post.
Laglig grund för behandlingen: Samtycke. Vi inhämtar ditt samtycke för att kunna ge dig som kund eller potentiell kund anpassad marknadsföring från oss på sidor tillhandahållna av Google, Meta (Facebook och Instagram). Du kan när som helst återkalla detta samtycke.
Lagringstid: 12 månader.
Marknadsföring – Nyhetsbrev
Personuppgifter som behandlas: E-postadress.
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning. Behandlingen av dina personuppgifter behöver utföras för att du ska kunna få våra nyhetsbrev.
Lagringstid: Tills du avregistrerar dig från våra nyhetsbrev eller meddelar att du på annat sätt ej vill ha nyhetsbrev.
Marknadsföring – Begäran om att inte få marknadsföring
Personuppgifter som behandlas: E-postadress.
Laglig grund för behandlingen: Rättslig förpliktelse. Vi måste enligt marknadsföringslagen säkerställa att vi inte riktar marknadsföring till dig som du inte vill ha av oss.
Lagringstid: Tills vidare i ett separat register över avregistrering för marknadsföring.
Kommunikation som leverantör, återförsäljare eller partner (samt potentiella sådana) med oss via e-post, via kontaktformulär på vår hemsida eller via våra sociala medier
Personuppgifter som behandlas: Namn, e-postadress. Även telefonnummer, professionell titel, adress och andra personuppgifter om dig om du själv lämnar detta.
Laglig grund för behandlingen: Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändiga för att kunna
ingå och förhandla avtal och kommunicera med dig som representant för ditt företag.
Lagringstid: Om vi inte ingår ett avtal med dig/ditt företag lagrar vi dina personuppgifter upp till högst tre år efter vår senaste kontakt. Om vi ingår ett avtal med dig/ditt företag så lagrar vi dina personuppgifter tills avtalet upphört.
Analys på vår hemsida genom Google Analytics
Personuppgifter som behandlas: IP-adress, geografisk plats, information som Google har om vilka hemsidor du besökt innan du besökte vår hemsida.
Laglig grund för behandlingen: Samtycke. Vi frågar om ditt samtycke att Google Analytics insamlar uppgifter om dig när du besöker hemsidan. Du kan när som helst återkalla detta samtycke.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras av oss under 12 månader. Google fortsätter behandla dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga.
Dina rättigheter vid personuppgiftsbehandling
Du har alltid vissa rättigheter vid personuppgiftsbehandling som vi listar nedan. Du kan även besöka Integritetsskyddsmyndigheten för att läsa mer om dina rättigheter här. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@morakniv.se.
- Rätten till radering
Du har rätt att vända dig till oss och be att vi raderar dina personuppgifter. Förutsatt att inget tillåtet undantag för personuppgiftsbehandling föreligger kommer vi då ta bort dina uppgifter.
- Rätten till rättelse
Du har rätt att vända dig till oss och be att få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Du har också rätt att komplettera med relevanta personuppgifter som saknas hos oss.
- Rätten till tillgång
Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få en kopia av personuppgifterna och information om denna behandling och hur uppgifterna används av oss.
- Rätten till begränsning
Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i vissa fall. Ett exempel på en sådan situation är om du invänt mot en viss behandling vi utför. Under tiden vi undersöker om vårt intresse väger tyngre än ditt intresse att personuppgifterna inte behandlas, kan du också ha rätt att till att behandlingen begränsas.
- Rätt att flytta dina personuppgifter
Om du har samtyckt till att lämna dina personuppgifter till oss eller om du lämnat uppgifterna med anledning av ett avtal med oss kan du begära att få ut uppgifterna. Förutom att begära att få ut uppgifterna kan du också begära att dina personuppgifterna ska överföras till en annan personuppgiftsansvarig i den mån det är tekniskt genomförbart för oss.
- Rätten till att göra invändningar
Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter när dessa personuppgifter behandlas av oss efter en intresseavvägning. Det kan exempelvis handla om att du önskar invända mot direktmarknadsföring som vi utför i förhållande till dig, vilket du alltid har rätt att neka.
- Rätten till information
Rätten till information innebär att du ska få information om den personuppgiftsbehandling vi utför både när uppgifterna samlas in och om du begär det. Om det händer något med dina personuppgifter som kan påverka dig negativt har du även rätt att få information om detta från oss.
- Rätten att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten
Du har rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du finner att vår behandling av dina personuppgifter strider mot tillämplig lag (GDPR). Integritetsskyddsmyndigheten är behörig tillsynsmyndighet i Sverige och nås via deras hemsida https://www.imy.se/.
Ändring av data- och integritetspolicy
Morakniv förbehåller sig rätten att ändra integritetspolicyn när som helst. Datum för senaste version redovisas längst upp i integritetspolicyn.
Kontakta oss
Om du har några frågor angående vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss på info@morakniv.se.